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  • 海底撈說“暗語”“薅羊毛”?假的,都是網絡段子
    發布時間:2021-05-14   瀏覽量:101

    海底撈火鍋,靠著服務口碑和不錯的火鍋味道,贏得了許多消費者的青睞。近日,許多短視頻平臺上興起了很多海底撈“暗語” 的視頻,只要說“暗語”,海底撈的服務員就會根據“暗語”免費贈送小零食、水果、贈菜、甜點、火鍋底料、玩具、口紅等等,那么這些“暗語”到底是真實的嗎?

    海底撈“暗語”走紅網絡 店員稱都是假的請理性對待

    短視頻平臺流傳的海底撈“暗語” (來源:短視頻平臺)

    5月10日,信網記者來到海底撈青島凱德廣場店就餐,根據抖音上的海底撈“暗語”,信網接連向服務員發出7句“暗語”提示。

    “你們家的火鍋底料真好喝!(送火鍋底料)

    “我要魚皮皮一下”(送涼拌魚皮)

    “你看我口紅都被我吃掉了”(送口紅)

    “你們家零食好好吃”(送大袋零食)

    “你看我臉上的妝都花了”(送梳妝臺)

    “你們家的水果好甜”(送水果)

    “小仙女來吃火鍋了”(送仙女棒)

    而對于這些“暗語”,海底撈服務員也顯然早有準備,向信網解釋道,其實海底撈并沒有“暗語”活動,所謂的“暗語”只是顧客變相的表述方式!白罱_實有很多顧客會學習短視頻平臺上海底撈‘暗語’的視頻段子來店里嘗試,但海底撈是沒有‘暗語’的。網上的很多視頻其實都是顧客自己拍攝的段子,很多段子中的免費贈品并沒有。而且根據門店等級,每個門店的贈品、玩具也會不一樣。像我們店比如水果、小零食、玩具等,門店可以外帶的東西,只要顧客向服務員提出要求,服務員基本上都會滿足。而口紅、火鍋底料、甜點、化妝盒這些都是沒有的,即使附贈菜品、甜點也是服務員自己掏錢!焙5讚品⻊諉T表示,沒有的贈品門店無法滿足,網絡段子消費者需理性對待。

    海底撈“暗語”走紅網絡 店員稱都是假的請理性對待

    海底撈“暗語”視頻下不少網友都曾去海底撈嘗試暗語 (來源:短視頻平臺)

    對于海底撈“暗語”視頻,信網觀察到確實有很多的顧客因為“暗語”打卡海底撈,“敗興”而歸。

    @敗犬女王、:“服務員說這個是網上傳的,沒有這些暗號!

    @百思不得其姐:“我去的海底撈是假的嗎?沒有一個暗號對上,直接說抖音的暗號不是他們家的!

    @萌態奇:“我對完暗號!服務員目瞪口呆看著我!

    但也有很多消費者表示理解。消費者張女士認為,她也曾看過相關網絡視頻,也曾因短視頻平臺上“暗語”視頻來海底撈打卡,但結果卻不盡如人意!按_實有種被網上段子欺騙的感覺,但也能理解,畢竟是網絡視頻博主的個人行為,不是海底撈的營銷。只是希望這個網絡段子能更理智一些,非官方活動不要隨便宣傳,容易給消費者造成誤導,也希望海底撈能出一個澄清說明!

    海底撈“暗語”走紅網絡 店員稱都是假的請理性對待

    5月12日,信網聯系到了海底撈400官方客服電話,客服表示在今年2月份的時候海底撈曾推出福袋暗號“鍋已撈凈”的活動,但活動早已結束,目前海底撈官方是沒有任何暗語或者暗號的活動,“我們也注意到確實有個別門店工作人員,通過視頻跟顧客展開互動,以此維護顧客,但均屬于門店維護客戶的方式,不是官方渠道!

    針對網絡流傳的“暗語”視頻,引得許多消費者打卡海底撈嘗試“暗語”,海底撈下一步是否會發布澄清公告,客服表示并不會!澳壳八泻5讚乒俜降幕顒,都會通過官方渠道公布,對于網絡上的暗語視頻段子,并非官方渠道發布。消費者可以下載海底撈APP或者關注海底撈公眾號了解最新的優惠信息!

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