近日,溫州樂清市市監管局接到消費者投訴,稱某火鍋店內存在事先不告知,但吃飯“必點”紙巾的現象。
該店使用小程序點單,將自制醬料和紙巾都設置成了必選商品。自助調料成為必選大家都能理解,但是紙巾為什么要必選呢?消費者表示,這就有些強買強賣了。
執法人員認為,消費商品不得違背購買者的意愿,搭售商品或附加其他不合理的條件。這家火鍋店被要求立即整改,并需要接受2萬元的處罰。
現在很多店把這種強制消費都快變成了一種默認的規則,上餐位費,茶位費,紙巾費等等各種必然消費盡讓你掏腰包。所以消費者們還是要看清楚消費清單,該維權的時候還是要維權的。
一.禁止自帶酒水
二.包間最低消費xx元
三.拒絕自帶食品
四.消毒餐具工本費,一元或消毒餐具另收費。
如果餐廳有以上類似的舉動時,一定要注意?梢韵扰c經營者協商解決,指出不合理之處,溝通達成一致。若經營者拒不承認霸王條款,或明確拒絕取消條款,可以向當地消費者協會投訴。如果霸王條款給消費者造成嚴重損害的,可以向工商行政部門舉報,嚴肅依法對經營者進行處罰。
無論是餐廳菜品還是紙巾,消費者都有自主選擇的權利。強買強賣顯然是違法的,餐飲老板們不要為了一點蠅頭小利,最后不僅賠了錢,還丟了口碑,得不償失。